Expresándonos con flores a través de Internet.

	Reto: La reconocida marca Latinoamericana de venta de flores, a pesar de contar con la experiencia en el mundo electrónico, necesitaba un cambio sustancial a su infraestructura de comercio electrónico. Desde la imagen hasta mucho de los procesos tradicionales de cualquier negocio, la infraestructura actual debía ser mejorada. Adicionalmente, para mantenerse a la vanguardia, teleflores.com requería nuevas aplicaciones de mercadeo y soluciones de interconexión con su callcenter, que lograran una operación que unificará los múltiples puntos de contacto.

	Solución: Wonderland, con su experiencia en desarrollo de negocios electrónico, diseñó en conjunto con Teleflores, una solución basada en catálogos electrónicos que le permitiera a la compañía atender el negocio en las distintas geografías aprovechando al máximo el contenido y la red de comercialización. Adicionalmente, introdujo múltiples mejoras y características orientadas a satisfacer las necesidades de los visitantes más exigentes. El programa de Telerecuerdos, le permite a cualquier usuario tener una herramienta para marcar y recibir las mejores recomendaciones para celebrar esas ocasiones especiales con flores.

	Impacto en el bottom line (Beneficio Mayor): Adicionalmente a todos los grandes beneficios para el cliente que se sirve a través del sitio en Internet, el principal logro de Teleflores ha sido unificar los puntos de colocación de ordenes. El callcenter tiene funcionalidades adicionales a través de la misma herramienta de colocación de ordenes. Esto permite un mejor control de toda la operación y una mayor satisfacción del cliente que independientemente del punto por el cual coloque su orden cuenta con múltiples medios para interactuar con la compañía.

	Testimonial: La labor desarrollada en equipo con Wonderland ha sido muy fructífera para nuestra empresa. Con ellos hemos desarrollado una solución para nuestra compañía. Evelyn Gringras Teleflores Latinoamérica

	Persona Contacto: Evelyn Gringras Juan Aguilera Ben Lapscher Teleflores Latinoamérica

Permitanos conocer sus necesidades y le demostraremos la mejor forma de implementar E-Commerce.